团的总裁，但是，他认识保安队长。

　　因此，他看见杨峰和保安队长走过来的时候，赶紧走到铁门口。

　　“小王，这是我们的杨总，是我们璎珞集团的总裁，他来看望你了。”

　　保安队长过来之后。

　　满脸笑容的向小王介绍。

　　小王一听保安队长说杨峰是璎珞集团总裁的时候，立刻就惊呆了。

　　他睁大眼睛。

　　感到难以置信地看着杨峰。

　　其实，他刚才就已经知道杨峰不是一个小人物了。

　　因为，刚才，杨峰跟保安队长站在一起的时候。

　　保安队长只敢站到一旁。

　　而其他几个人，都是簇拥着杨峰。

　　很显然，杨峰才是中心。

　　只不过，他万万没想到，杨峰会是集团的总裁。

　　好年轻啊。

　　好帅气啊。

　　貌似比自己也大不了几岁啊。

　　“兄弟，你好，难为你了。”

　　杨峰很亲切的对小王笑道。

　　“没有，杨总，这是我的职责。”

　　由于杨峰看上去很年轻，实际年龄也很年轻，再加上又很随和，称呼自己为“兄弟”。

　　因此，这个小王在杨峰面前，显得并不是很拘束。

　　----有一种同龄人之间的那种随和感。

　　“兄弟，你跟那个顾客之间，到底是怎么回事？请详细的说一下，我想了解清楚，然后，好采取相应的对策。”

　　“杨总，事情经过是这样的，今天早上，我们的专卖店刚开门的时候，他就到我们的店里来买手机，看了一会儿之后，他就买了一个。

　　可没想到，买回去之后，不到半个小时，他又跑来了，他说手机质量有问题，想换一个。

　　我问他，手机是什么质量问题。

　　他说用一下就发烫。

　　我跟另外那个同事检查了一下这个手机，然后，就帮他换了一个新手机。

　　可没想到，不到十几分钟，他又跑来了，又说要重新再换一个。

　　我们问他，这个手机怎么了？他说这个手机开机的时候，时间有点久。

　　我跟另外一个同事检查了一下，发现没有什么异样，不过，这个手机反正也是新的，于是，就又重新帮他换了一个。

　　可没想到，过了十几分钟之后，他又拿着那个换的新手机跑来了。

　　说再要帮他换一个。

　　我们问他，这个手机怎么了。

　　他说，这个手机又发烫。

　　于是，我们又重新帮他换了一个手机。

　　可没想到，十几分钟之后，他又跑来了，又要我们再重新帮他换一个新手机。

　　我们觉得他这样老是换来换去，也不是个办法。

　　于是，我们就帮他查看，看这个手机，哪里有什么问题？

　　他说不行，要我们赶紧帮他再换一个新的。

　　我们当时没有同意，他就说粗话，骂人。

　　当时，我们也很气，觉得这个顾客好像故意在找岔子一样。

　　于是，他在骂我们的时候，我就回了一句。

　　可没想到，他就动手打我了一个耳光。

　　

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