商场里的员工，有一多半儿都是返城的知青。
这些返城的知青，在城市里找不到活干，以前，只能在大街上溜达，无所事事。
是夏至给了他们工作，所以这些员工对夏至，有一种很深的信赖和感激。
夏至在超市里巡视了一圈，然后上了二楼，先是查看了一下昨天家电的销售量，随着夏城牌家电的品类增多，销售量也是成倍的增长。
再加上，夏城牌家电亲民的价格，过硬的质量，已经在全国打响了名声，外省的销售量也很高。
夏至打算去三楼服装区看看的时候，商场经理马贤，突然急匆匆的来找夏至。
马贤是个看起来俊眼的中年人，今年三十二岁，也是返城的知青。
跟夏至的情况有些类似，上过两年大学，后来，因为一腔热血，主动下乡返城后没有工作，来应聘商场经理，马贤相比年轻的时候成熟了许多。
而且这人性格温和，能说会道，夏至就聘请他为商场的经理，干了几个月，表现相当出色，夏至见马贤一副慌慌张张的模样，忙问道：“怎么了？出什么事儿了？”
马贤说：“一楼有个顾客说一个月前从咱们这里买了一台，15英寸的彩电，刚搬回家一个多月，彩电就坏了，要退货……您说这怎么办？”
这还是自从商场卖家电开始，第一次有人退货的。
夏至说：“先别急，咱们下去看看什么情况？”
夏至一边下楼，一边对马贤说：“虽然我相信咱们夏城牌家电质量过硬，但凡事都有万一，若真的出现质量问题，那咱们就给顾客换。”
马贤听了，点点头，表示记住了。
刚到一楼，夏至，就听到有人在大厅里大喊大叫
“叫你们老板来，什么破电视！老子攒了那么多年的钱，买了一台电视，看了才一个多月就坏了，你们这质量也太差了吧？
告诉你们，今天若是不给我退货，我就去报警！你们老板呢？来了没有？这电视你们到底是退还是不退啊？”
说话的是一个中年男人，中年男人脚边还放了一个纸箱子。
纸箱子里，就是那台坏了的彩电，男人的大喊大叫，吸引了不少人的关注，特别是正在商场里购物的都不禁朝男人看去。
听到男人说，在商场买了台彩电，才看了一个多月，彩电就坏了，那肯定是彩电质量有问题啊。
很多在商场买了彩电的人也都不禁紧张起来，想着若这是彩电，质量有问题，那次想买的彩电，是不是质量也不好啊？”
一时间，不少人，心里开始担忧起来。
夏至自然也察觉到了众人心态的变化，忙开口道：“同志，请不要急，我是这家商场的老板，若您的电视真是从我们这里买的，我们会给您退货。”
见夏至来了，围在男人身边的员工，立刻给夏至让出一条道儿来。
夏至
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